11-07-2016

SIA “Daugavpils ūdens” klientu aptauja pakalpojumu attīstībai

    SIA “Daugavpils ūdens”, attīstot klientu apkalpošanas kvalitāti un piedāvāto pakalpojumu klāstu, plāno paplašināt rēķinu nosūtīšanas un saņemšanas iespējas fiziskām personām, papildinot tās ar elektroniski sūtītiem rēķiniem (šobrīd šo klientu lielākā daļa saņem rēķinus papīra veidā pa pastu). Pirms jauna pakalpojuma ieviešanas tika pieņemts lēmums par pētījuma organizēšanu, lai noteiktu pakalpojuma pieprasījumu un klientu priekšrocības. Sakarā ar to, “Daugavpils ūdens” klienti (tikai fiziskas personas) kopā ar kārtējiem rēķiniem saņēma aicinājumu izteikt savu viedokli  un norādīt viņiem visērtāko veidu SIA “Daugavpils ūdens” rēķinu saņemšanai.  Aptauja tiek veikta laika periodā no 11.07.2016. līdz 31.07.2016. elektroniskā veidā, aizpildot  balsošanas anketu uzņēmuma mājas lapā pēc adreses www.daugavpils.udens.lv /balsošana/. Balsošanas rezultāti tiks apkopoti, analizēti un ņemti vērā turpmākās rīcības plāna sagatavošanai.

Saņemt papildinformāciju (ka arī uzdot jautājumu) par e-rēķiniem var tieši SIA “Daugavpils ūdens”  mājas lapā vai griezties pie uzņēmuma Klientu Apkalpošanas Centra speciālistiem (Ūdensvada 3, tālr. 654 24761 vai 654 21568,  fakss- 654 25667, e-pasts - kontakti@daugavpils.udens.lv)