13-02-2017

Открылся Центр обслуживания клиентов Социальной службы (ВИДЕО)

13 февраля новый Центр обслуживания клиентов Социальной службы Даугавпилсской городской думы принял первых посетителей. Центр разместился в здании по ул. Лачплеша,39. Здание находится в центре города, рядом расположены остановки общественного транспорта. Предварительно здесь были проведены ремонтные работы, закупка мебели и офисной техники. Вход в здание и помещения приспособлены для людей со специальными потребностями. Социальные услуги, а также поддержку юбилярам можно получить по прежнему адресу - ул. Виенибас,8, а сюда переехал отдел социальной помощи, где оформляются статусы, все виды пособий и материальной помощи. Открывая Центр обслуживания клиентов Социальной службы, заместитель председателя Даугавпилсской думы, куратор социальной сферы Петерис Дзалбе отметил, что таким образом самоуправление создаёт более удобные условия как для клиентов, так и для самих социальных работников.

В первый день работы возникли определённые трудности. В Центре установлена новая, современная системы регулирования очереди, которая позволяет распределять клиентов по группам: малоимущие, малообеспеченные, многодетные семьи, люди с инвалидностью и другие. Перед открытием система неоднократно

проверялась, но в рабочем режиме на короткое время дала сбой. Избежать очередей тоже не удалось. По словам специалистов, для утра понедельника это явление обычное. Как правило, к середине дня практически всех успевают обслужить.

Самоуправление периодически пересматривает Обязывающие правила, вводит дополнительные льготы, расширяет круг горожан, которым необходима поддержка. Процесс получения статуса или материальной помощи значительно упростит наличие банковского счёта, умение пользоваться интернет-банком и электронными услугами. В ближайшее время в Центре установят компьютер, чтобы с помощью специалиста клиенты могли сами подать заявление в электронном виде. Улучшит ситуацию и запись на конкретный день и час приёма посетителя. Приём по предварительной записи осуществляется по пятницам, а записаться можно в любой рабочий день. Время работы Центра обслуживания клиентов размещено на сайте Социальной службы www.soclp.lv.