С 27 декабря 2001 года в здании Даугавпилсской городской Думы работает Информационное бюро. Располагается оно сразу у входа, на первом этаже. Работники бюро готовы внимательно выслушать каждого посетителя, помочь горожанам в решении их проблем. Цель работы Информационного бюро:

• Обеспечить квалифицированное обслуживание посетителей, предоставляя необходимую им информацию

• Координировать приём посетителей Думы

• Активно содействовать установлению и развитию заинтересованного и доверительного диалога между самоуправлением и жителями

   Работники ДИБ в своей ежедневной работе с клиентами в первую очередь исполняют следующие функции

• Выслушивают и помогают

• Информируют и разъясняют

• Консультируют и координируют

 Информационное бюро предоставляет следующие услуги:

• Информационные услуги

• Посреднические услуги

 Информационные услуги:

• Консультации о структурных подразделениях Думы, их компетенции, времени приёма руководителей отделов, учреждений и предприятий самоуправления, информация о телефонах, оформлении документов и т.п.

• Информация о принятых Думой решениях, правилах, распоряжениях и других документах

• Информация об общественных, культурных, спортивных и других мероприятиях

• В случае необходимости - о расположенных на территории Даугавпилса государственных институциях и негосударственных организациях

 Посреднические услуги:

• Координирование приёма посетителей Даугавпилсской городской Думы

• Обеспечение посетителей типовыми бланками запросов и заявлений.

 В Информационном бюро Даугавпилсской городской Думы собрана, обобщена и регулярно обновляется информация  об услугах, предоставляемых населению предприятиями самоуправления, учреждениями и организациями ,  физическими и юридическими лицами, порядке обслуживания, времени работы, телефонах, документах, необходимых для получения услуг и т.п.

 Для посетителей Думы подготовлены следующие брошюры:

• «Даугавпилсское  информационное бюро» - информационная брошюра об услугах, предоставляемых ДИБ, телефонах структурных подразделений Думы, времени приёма ответственных работников.

• «Отделы Даугавпилсской городской Думы» - Об основных функциях отделов Думы, видах предоставляемых услуг, времени работы, телефонах.